Última actualización: 6 de septiembre de 2026
Datos de la cuenta y del registro
Cuando inicias sesión con Google, recibimos el identificador de tu cuenta, tu nombre y tu correo electrónico. El registro recopila tu salida de preferencia, datos de contacto y residencia, nacionalidad, fecha de nacimiento, género, preferencias de viaje, estado de la visa y asistencia que necesitas, nombres y edades de tus acompañantes, además de los intereses comerciales, presupuesto, preguntas o solicitudes que compartas. No incluyas números de pasaporte, datos de tarjetas de pago ni documentos sensibles.
Para qué los utilizamos
Usamos estos datos para responder a tu solicitud, conversar sobre los detalles, gestionar tu registro y reserva, y proporcionar información del viaje. Tu cuenta también guarda conversaciones con el equipo, el estado de la reserva, los pagos registrados por el personal y tu lista de preparativos. Registrarte no te suscribe a publicidad ni confirma una reserva.
Acompañantes
Proporciona los datos de otro viajero solo si tienes su autorización. Los datos de menores deben ser proporcionados por su madre, padre o tutor. El titular de la cuenta principal y el personal autorizado pueden consultar los datos de los acompañantes incluidos en ese registro.
Acceso y seguridad de la cuenta
Google gestiona el inicio de sesión; Yalla China no recibe tu contraseña de Google. Utilizamos una cookie necesaria para mantener tu sesión y otra de corta duración para proteger el acceso. No son cookies publicitarias. Cada cliente puede consultar sus propios registros. El acceso a los datos de clientes, las notas internas y la gestión de reservas está limitado a la cuenta del personal autorizado.
Proveedores de servicios
Cloudflare aloja el sitio, las cuentas y los registros. Google proporciona el inicio de sesión y Google Workspace para el correo de soporte trips@yalla-china.com. Las actualizaciones y las conversaciones aparecen dentro de tu cuenta; no se envían automáticamente por correo. Estos proveedores pueden procesar información fuera de tu país de residencia.
Conservación de datos
Conservamos tu cuenta y los registros del viaje mientras esté activa y durante el tiempo necesario para gestionar tus solicitudes, reservas y registros comerciales relacionados. Las sesiones vencidas se eliminan automáticamente. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta o de los datos de registro; te explicaremos si debemos conservar algún registro por una reserva pendiente u otra obligación aplicable.
Tus opciones
Puedes cambiar el nombre y el idioma de tu cuenta y actualizar un registro aún no confirmado. Para otras correcciones o solicitudes de acceso o eliminación, escribe a trips@yalla-china.com. Es posible que debamos verificar tu identidad antes de realizar cambios.
Borradores de registro
Mientras completas un registro nuevo, tus respuestas se guardan en esta pestaña para que no se pierdan al actualizar o cambiar de idioma. El borrador vence después de 24 horas y se elimina al enviar la solicitud o cerrar sesión. Puedes borrarlo con Empezar de nuevo. El equipo no recibe los borradores antes de su envío. Debes volver a aceptar el aviso de privacidad al recuperar un borrador.
Estadísticas del sitio
Utilizamos Cloudflare Web Analytics para conocer las visitas a las páginas y el rendimiento del sitio. Proporciona estadísticas agregadas sin cookies que rastreen a los visitantes. El contenido de los correos y las consultas no se envía a esta herramienta.